Por Tecnogaming 
Se um jogo digital no PlayStation 5 apresentar um símbolo de cadeado, sumir da biblioteca ou recusar-se a abrir, o problema pode estar relacionado à verificação de direitos da conta. De acordo com a documentação oficial da fabricante, o console permite atualizar essas permissões diretamente no sistema operacional de forma simples, sem a necessidade de apagar dados salvos ou reinstalar os arquivos.
A ferramenta verifica os direitos de uso associados ao perfil na PlayStation Network. Contudo, é importante destacar que a restauração de licença serve para conteúdos adquiridos de forma definitiva, não funcionando para títulos resgatados via PlayStation Plus cujas assinaturas tenham expirado ou saído do catálogo do serviço.
Passo a passo para restaurar licenças no PS5
Para realizar o procedimento completo pelo menu do console, o aparelho precisa estar conectado à internet e o usuário deve entrar na conta que efetuou a compra original do jogo. Na tela inicial, acesse o menu de Configurações representado pelo ícone de engrenagem no canto superior direito.
Em seguida, navegue até a opção “Usuários e contas”, selecione “Outros” e clique em “Restaurar licenças”. O sistema exibirá uma tela de confirmação detalhando a ação; basta prosseguir com as instruções e aguardar a conclusão para que a verificação seja finalizada com sucesso.
Atalho para títulos específicos
Caso o problema afete apenas um jogo pontual, o sistema disponibiliza um atalho prático para evitar o caminho pelas configurações gerais. Na tela inicial ou dentro da Biblioteca de jogos, basta posicionar o cursor sobre o título desejado, pressionar o botão OPTIONS no controle DualSense e selecionar a alternativa correspondente à restauração da licença.
Após concluir qualquer um dos métodos, recomenda-se retornar à biblioteca para verificar se o bloqueio foi removido. Caso o ícone de cadeado persista, fontes do setor orientam verificar a estabilidade da conexão com a rede, confirmar se a conta utilizada é a mesma da aquisição e checar o status de eventuais assinaturas ativas.
Esta matéria foi produzida com apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista antes da publicação.
