Por Tecnogaming 
A plataforma digital Conecta Recife, utilizada pela prefeitura da capital pernambucana para facilitar o acesso da população a serviços municipais, passa por planejamento estratégico para ampliar suas capacidades de personalização. Desenvolvido em uma parceria entre a Empresa Municipal de Informática do Recife (Emprel) e a Secretaria de Ciência, Tecnologia e Innovação do Recife (SECTI), o sistema tem como uma de suas metas principais a implementação do conceito “zero clique”, que consiste em fornecer automaticamente direitos e utilidades aos cidadãos sem que seja necessário realizar uma solicitação prévia.
O projeto unificado ganhou força e escala expressiva após o período da pandemia de covid-19, momento em que a administração municipal centralizou o agendamento de imunizações no ambiente digital e obteve cadastros atualizados da população. Conforme apurado, o aplicativo expandiu sua base de cerca de 8 mil usuários para aproximadamente 1,5 milhão em um intervalo de oito meses. Atualmente, o ecossistema integra ferramentas como adoção de animais, notificações baseadas em geolocalização, lembretes de vacinação, avisos sobre matrículas escolares e automações para diminuir faltas em consultas do Sistema Único de Saúde (SUS) por meio de disparos automáticos via WhatsApp.
Personalização baseada em dados
Durante debates no festival Rec’n’Play, realizado em Recife, representantes da gestão municipal detalharam que a próxima fase da ferramenta envolve o cruzamento inteligente de bases de dados para mapear padrões comportamentais e colocar o indivíduo no centro das operações. Segundo a gerência de tecnologia da prefeitura, a intenção é organizar o catálogo de serviços para entregar sugestões alinhadas aos interesses de cada morador, adotando uma experiência comparável à de plataformas como Amazon e Netflix.
Representantes da Emprel destacam que a estrutura foi concebida para que os serviços encontrem ativamente os usuários, permitindo que o acesso à plataforma exiba conteúdos e utilidades direcionados de forma individualizada. Além disso, autoridades do setor apontam que a arquitetura do Conecta Recife foi estruturada para ser replicável em outros municípios brasileiros de diferentes portes, desde que exista um trabalho prévio voltado à organização e confiabilidade das informações geradas ao longo do tempo.
Esta matéria foi produzida com apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista antes da publicação.
