Por Tecnogaming 
A aparição de um ícone de cadeado na capa de um jogo no PlayStation 5 costuma gerar preocupação entre os jogadores, mas nem sempre exige a desinstalação do título. De acordo com informações divulgadas, essa restrição pode ocorrer por diferentes motivos, como o uso de uma conta incorreta, problemas com o benefício do PS Plus ou falhas na verificação de licenças. Antes de tomar qualquer atitude drástica, é fundamental diagnosticar a origem exata do bloqueio prestando atenção na mensagem exibida ao tentar iniciar a aplicação.
Como diagnosticar o tipo de bloqueio no console
O primeiro passo para resolver a situação é anotar o texto ou o código de erro apresentado pelo sistema ao tentar abrir o software. Se apenas um título específico estiver indisponível, a recomendação é investigar a origem daquela compra e a edição correspondente. Por outro lado, caso vários jogos do mesmo perfil apresentem o mesmo comportamento, o usuário deve conferir qual conta realizou a aquisição original e se ela possui as devidas permissões ativadas no aparelho.
Passos para restaurar licenças e verificar contas
Caso o problema seja apenas uma falha de sincronização, o procedimento recomendado consiste em acessar a conta que efetuou a compra e realizar a restauração das licenças nas configurações do sistema, na seção de usuários e contas. Conforme apurado, esse ajuste simples reconecta o perfil aos servidores da Sony sem apagar os dados de progresso salvos no armazenamento interno. Para títulos compartilhados entre diferentes perfis, também é importante checar as opções de compartilhamento do console e o modo de jogo offline.
Esta matéria foi produzida com apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista antes da publicação.
