Por Tecnogaming 
O TikTok apresentou duas novas ferramentas baseadas em inteligência artificial com o objetivo de reduzir a distância entre a descoberta de um produto e a efetivação da compra. Revelados durante a Advertising Week New York, em 5 de outubro de 2026, os recursos integram a estratégia de comércio eletrônico da plataforma.
A primeira ferramenta é o TikTok Shopping Assistant, desenvolvido para atuar como um agente conversacional durante o processo de decisão do consumidor. Integrado ao aplicativo, o assistente permite que os usuários tirem dúvidas sobre itens exibidos em anúncios sem precisar recorrer a sites externos. Conforme divulgado, o sistema pode responder a questionamentos relacionados a tamanhos, materiais, variações de cores, disponibilidade de estoque, prazos de entrega e informações prévias de compra, utilizando os dados fornecidos pelos próprios comerciantes.
A tecnologia mantém o contexto das interações anteriores, dispensando a necessidade de reiniciar as consultas a cada nova pergunta. A interface do chat é exibida na página do produto dentro do navegador interno do aplicativo.
Em complemento, o recurso Buy Direct atua na etapa de finalização do pedido. A ferramenta introduz um sistema de checkout nativo no TikTok, permitindo que os usuários realizem compras diretamente a partir do feed Para Você em situações elegíveis, utilizando dados de pagamento e endereços previamente cadastrados.
Apesar de os recursos terem sido citados no comunicado brasileiro da empresa, relatórios indicam que o TikTok ainda não confirmou uma data para a liberação ampla do Shopping Assistant e do Buy Direct no Brasil.
Com informações: Overdrive — ver matéria original
Esta matéria foi produzida com apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista antes da publicação.