Por Tecnogaming 
Os usuários do NuCel, serviço de telefonia móvel do Nubank, passam a contar com uma nova ferramenta de proteção contra chamadas indesejadas. Conforme apurado, a instituição financeira ativou o recurso Anti-Spam, desenvolvido para identificar e bloquear automaticamente ligações de telemarketing e outras chamadas com comportamento abusivo.
A implementação está sendo realizada de forma gradativa e sem custos adicionais em todas as linhas da operadora. Os clientes têm sido informados sobre a novidade por meio de notificações e e-mails, onde a empresa detalha que o sistema intercepta chamadas caracterizadas por padrões incômodos, como números desconhecidos que reproduzem gravações ou desligam logo após serem atendidos.
Para tranquilizar os usuários em relação a possíveis bloqueios de contatos importantes, a instituição esclarece que apenas linhas com histórico de comportamento abusivo são restringidas, preservando ligações de familiares, amigos e colegas de trabalho. Aqueles que optarem por não utilizar a ferramenta podem solicitar o cancelamento diretamente através do suporte da empresa, enquanto os demais clientes recebem a proteção de maneira automática.
Com essa iniciativa, o serviço de telefonia do Nubank alinha-se a um movimento já adotado por outras grandes operadoras do mercado brasileiro, que também implementaram soluções próprias para combater o excesso de ligações comerciais indesejadas. Além da novidade de segurança, a companhia recentemente realizou melhorias em seus planos móveis, ampliando as franquias de dados em até 40% para os assinantes.
Com informações: Tecnoblog — ver matéria original
Esta matéria foi produzida com apoio de inteligência artificial e revisada por um jornalista antes da publicação.